2026년 비대면 주민등록 사실조사가 7월 20일부터 9월 7일까지 진행됩니다. 기간 내에 정부24 모바일 앱으로 비대면 조사를 진행하지 않으면 9월 8일부터 11월 9일까지 이·통장 및 공무원의 방문 조사를 받아야 합니다. 비대면 사실조사 참여 방법과 자주 발생하는 GPS 위치 오류 해결법, 미참여 시 불이익과 과태료 규정에 관해 미리 확인해 보시길 바랍니다.
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1. 2026 비대면 주민등록 사실조사 참여 방법
비대면 주민등록 사실조사는 컴퓨터(PC)에서는 진행할 수 없으며, 반드시 스마트폰 ‘정부24 모바일 앱’을 통해서만 참여할 수 있습니다.
필수 사전 준비사항
- 정부24 앱 최신 버전 업데이트: 앱스토어 또는 Play 스토어에서 최신 버전으로 업데이트를 완료해야 합니다.
- 위치 접근 권한(GPS) 허용: 스마트폰 설정에서 정부24 앱의 위치 정보를 ‘허용’으로 설정해야 정상적인 진행이 가능합니다.
- 주민등록상 실거주지 위치: 조사 참여 시 반드시 주민등록표상 주소지 현장에서 진행해야 위치 인증이 완료됩니다.
단계별 진행 절차
- 정부24 앱 실행 및 접속: 메인 화면에 위치한 ‘2026 비대면 주민등록 사실조사’ 배너를 선택합니다.
- 본인 인증: 간편인증 또는 모바일 신분증 중 원하는 방식으로 본인 인증을 진행합니다.
- 개인정보 활용 동의: 개인정보 활용 안내 사항을 확인하고 동의 버튼을 클릭합니다.
- 3단계 정보 확인:
- 참여자 정보: 본인의 인적 사항을 확인합니다.
- 세대 정보: 함께 거주 중인 세대원 정보를 확인합니다. (동일 세대에 포함된 동거인도 세대주 또는 동일 세대원이 대신 신고 가능)
- 세대정보 사실여부: 실제 거주 상태와 동일하면 [실제와 같음]을 선택합니다.
- 자료 제출: 모든 정보 확인 후 [자료제출]을 눌러 조사를 완료합니다.
주의사항: 7월 19일 이후 이사를 했거나 세대 구성이 변경된 경우 [실제와 다름]을 선택해야 합니다. 이 경우 비대면 조사가 제외되며 추후 방문 조사가 진행됩니다.
2. 비대면 주민등록 GPS 오류 발생 시 해결 방법
위치정보(GPS) 오차로 인해 주소가 불일치하거나 재시도 안내창이 발생하는 경우, 다음 해결책을 적용해야 합니다.
GPS 오류 원인과 대처법
| 원인 | 주요 상황 | 해결 방법 |
| 실내 및 지하 좌표 수신 불가 | 집 안, 지하 주차장, 건물 내부 | 실외(지상, 공동현관, 베란다 창가 등)로 이동하여 진행 |
| 대단지 아파트 오차 발생 | 단지 규모가 커 GPS 오차 100m 초과 | 정문, 후문, 단지 중심부로 이동 후 재시도 |
| 위치정보 제공 명칭 차이 | SK Tmap 기반 주소 명칭 차이 | 오차 범위 100m 이내면 그대로 진행 가능 |
GPS 정확도 높이는 설정법
- 갤럭시(Android): 설정 > 위치 > 위치 서비스 > ‘위치 정확도 향상’ 및 ‘Wi-Fi/블루투스 검색’ 활성화
- 아이폰(iOS): 설정 > 정부24 > 위치 > ‘앱을 사용하는 동안’ 및 ‘정확한 위치’ 스위치 켜기
참고: GPS 재시도는 최대 3회로 제한됩니다. 3회 실패 시 계속 재시도하지 마시고 **[실제와 다름]**을 선택하여 방문 조사 대상으로 전환하는 것이 편리합니다.
3. 사실조사 안 하면 불이익 있을까? (과태료 규정)
비대면 주민등록 사실조사에 참여하지 않는다고 해서 즉시 과태료나 불이익이 발생하지는 않습니다.
- 미참여 시 진행 방식: 9월 7일까지 비대면 조사를 완료하지 않으면, 9월 8일부터 11월 9일 사이에 이·통장 또는 담당 공무원이 직접 방문하여 조사를 진행합니다.
- 과태료 부과 대상: 주민등록 사실조사 자체를 거부·기피하거나, 거주지가 불분명한 상태로 장기간 방치하여 주민등록이 말소·거주불명 등록된 경우에 한해 최대 50만 원 이하의 과태료가 부과될 수 있습니다.
- 자진신고 제도: 거주지 미신고 등 과태료 부과 대상자가 사실조사 기간 동안 자진하여 신고할 경우, 관련 법령에 따라 과태료를 최대 3/4까지 경감받을 수 있습니다.
비대면 사실조사 중점조사 대상 주의사항
아래의 5가지 중점조사 대상에 해당하는 경우, 비대면 사실조사를 완료했더라도 반드시 현장 방문 조사가 병행됩니다.
- 100세 이상 고령자
- 장기 거주 불명자
- 사망 의심자
- 고위험 복지 취약계층
- 장기 결석 및 학령기 미취학 아동
4. 자주 묻는 질문
Q1. 비대면 주민등록 사실조사는 몇 시까지 참여할 수 있나요?
비대면 조사는 2026년 9월 7일 23시 59분 59초까지 정부24 앱에서 참여 단계를 시작한 경우에 한해 제출을 완료할 수 있습니다.
Q2. 등본에 함께 기재된 동거인도 대신 신고할 수 있나요?
네, 가능합니다. 주민등록등본상 동일 세대로 구성되어 있다면 세대주뿐만 아니라 동일 세대원(동거인 포함)이 세대 전체 정보를 확인하고 대신 신고를 완료할 수 있습니다.
Q3. 잘못 눌러서 ‘실제와 다름’을 선택했는데 다시 작성할 수 있나요?
아닙니다. 한 번 제출하거나 실수로 ‘실제와 다름’을 선택한 경우 수정이나 재참여가 불가능합니다. 이 경우에는 별도의 수정 절차 없이 9월 8일부터 진행되는 방문 조사에 응해주시면 정상적으로 처리됩니다.
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